GİZLİLİK POLİTİKASI
Sobo (“Şirket”) olarak,
https://www.sobo.com.tr/ adresli bayi panelimizi ziyaret eden, kullanan ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bayi panelini kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, unvan ve firma bilgileri
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Kullanıcı adı ve şifre bilgileri
- Bayilik ve sipariş bilgileri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)
- Bayilik ve müşteri hizmetleri iletişim kayıtları
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:
- Bayilik hesabınızın oluşturulması, panel erişiminizin sağlanması
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi
- Ürün ve hizmetlerin sunulması ve teslimat süreçlerinin takibi
- Faturalandırma, ödeme ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi
- İletişim taleplerinizin yanıtlanması, müşteri desteği sağlanması
- Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sistem güvenliği ve kullanım analizi yapılması
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (tercihlerinize bağlı olarak)
3. Çerezler (Cookies) ve Kullanımı
Sitemizde, site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerezlerin ne zaman gönderileceğini görebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması bazı işlevlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Kargo firmaları, tedarikçiler ve ödeme kuruluşları gibi hizmet sağlayıcıla
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili üçüncü kişiler
- Yasal yükümlülükler kapsamında adli merciler ve idari otoriteler
- Veri paylaşımı yalnızca ilgili amaçlarla sınırlı tutulmakta ve gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
5. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Verilerin Korunması
Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla;
- SSL sertifikaları ile şifreli veri iletimi,
- Yetkisiz erişimin engellenmesi için erişim kontrolü,
- Sunucu güvenliği ve güncel yazılım altyapısı kullanımı,
- Çalışanlara veri gizliliği eğitimi sağlanması, gibi teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
7. Üçüncü Taraf Sitelere Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sobo.com.tr sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
sobo.com.tr işbu Gizlilik Politikasını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Değişiklikler, sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler e-posta veya bayi paneli üzerinden duyurulacaktır.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
